オパールマニア 4つのお約束
オパールマニアは、お客様に安心してオパールをお買い上げいただくために、以下の4点をお約束いたします。
1.忠実な商品画像
オパールマニアは、お客様がサイトで見た通りのオパールをお届けすることを目標にしております。
出品するオパールは、もちろん美しく撮影します。しかし、実物以上に綺麗に見せるような画像加工はいたしません。
2.誠実な商品説明
オパールにカンや欠点が見られる場合、天然でない場合、何らかの処理(含浸、黒色化、貼り合わせなど)が行われている場合は、必ず商品説明に明記いたします。明記がない場合は全て天然、無処理のオパールでございます。
また、取り扱っているオパールは全て新品です。
3.100%の満足感
皆様と見ている画面が違う以上、実物と画像を100%一致させることはできません。
しかし、もしイメージと違ったとしても、美しさとお値段で納得していただけるような商品選び、価格設定をしています。
また、もし届いた商品にどうしてもご納得いただけない場合は、ご到着から3日以内であれば返品を受け付けます。(原石、訳あり品、セール品など、一部商品は返品対象外となります。)
オパールマニアでは今までに数百点のオパールのお取引をさせていただいておりますが、返品率はなんと0.5%以下です。
4.安心保証
オパールという宝石の性質上、どの産地のものであっても自然にカンが入ってしまうことがあり得ます。
オパールマニアでご購入されたルースが、万が一ご購入から1ヶ月以内に自然にカンが入ってしまった場合、早急に返金もしくはお取替えさせていただきます。(既にジュエリーに加工されている場合や、ぶつけて割れてしまった場合など、人為的なものに由来する場合を除きます。)
